- [KISA] 삼성 스마트폰 지문인식 해제 오류 주의 권고 2019.10.21
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삼성 스마트폰 지문인식 해제 오류 주의 권고2019.10.21 □ 개요
o 삼성社 일부 스마트폰 모델에서 지문인식 오류가 발견되어 사용자 주의 필요
□ 설명
o 삼성 스마트폰(갤럭시 S10, 노트10)에서 일부 실리콘 케이스(전면 풀커버)를 사용할 경우, 케이스의 돌기 패턴이 지문으로 인식되어 잠금이 해제되는 오류 현상 발생
□ 영향 받는 제품
o 갤럭시 노트 10, 10+
o 갤럭시 S10, S10+, S10+ 5G
□ 임시 대응 및 해결 방안
o 영향받는 제품의 이용자는 삼성 S/W 업데이트가 발표될 때까지 다음과 같은 사항 준수
1. 전면 실리콘 케이스 사용 자제
2. 지문인식 인증을 끄고 비밀번호 및 패턴인증 등 다른 인증방식으로 교체하여 사용 권고
□ 기타 문의사항
o 삼성전자 고객센터 : 1588-3366
o 한국인터넷진흥원 인터넷침해대응센터: 국번없이 118
